اسئلة شائعة
1) هل المتجر موثوق؟
نعم، المتجر موثوق ومسجّل رسميًا في المنصات الحكومية التالية:
- منصة معروف
- منصة مركز الأعمال السعودي
رقم التوثيق – مركز الأعمال السعودي: 0000049879
رقم معروف: 242339
2) كيف يتم استلام الحساب الجاهز بعد الشراء؟
- في حال الدفع عبر البطاقة البنكية أو Apple Pay:تظهر لك معلومات الحساب فورًا في صفحة اكتمال الدفع.
- ويتم إرسال بيانات الحساب تلقائيًا إلى:
- رقم الجوال المسجل
- الإيميل المسجل
3) كيف أطلب خدمة أو حساب حسب الطلب؟ وما هي طرق الدفع؟
- تواصل معنا أولًا لتحديد نوع الخدمة أو الحساب المطلوب.
- بعد الاتفاق على السعر، نقوم بإنشاء منتج خاص لك بنفس السعر لتتمكن من شرائه.
- طرق الدفع المتاحة:
- Apple Pay
- مدى
- فيزا
- ماستركارد
4) اشتريت منتج يحتاج تسليم داخل اللعبة ولم يتم تسليمه بعد. ماذا أفعل؟
- يُفضّل التواصل معنا قبل الشراء للتأكد من توفر خدمة التسليم الفوري.
- أوقات عمل الدعم الفني:
- من الساعة 11 الصبح إلى الساعة 1 صباحًا.
- إذا تم الشراء خلال أوقات العمل:
- يتم التسليم خلال 5 دقائق إلى 2 ساعة كحد أقصى.